本当の悩みを探り、解決できるような方法を提案していく

お客様が「チラシを作って欲しい」とおっしゃるとき、お客様が求めているものは「チラシ」という、紙媒体そのものでしょうか。多くの場合、そうではないと思います。チラシを作って欲しいという事は、それによって解決したい何かがあるものです。

ヒアリングの中で、お客様ご本人も認識していないかもしれない本当の悩みを探り、解決できるような方法を提案していく。紙媒体にかぎらず、さまざまな方面でのアプローチを考える。そういったことが私自身のやりがいですし、これからの印刷・広告業界に必要なアプローチと考えます。